Conditions générales de vente

1. Produits vendus

Michigo propose un accès Premium à un service numérique d'apprentissage du japonais, sous plusieurs formules : abonnement mensuel (9,99 € TTC/mois), abonnement annuel (89 € TTC/an), Pass Fondateur et Pass 2 ans, ces deux derniers décrits à l'article 2.

2. Le Pass Fondateur et le Pass 2 ans

2.1 Pass Fondateur. Le Pass Fondateur donne un accès Premium à durée illimitée à la plateforme Michigo, dans la limite de 50 licences, au prix unique de 199 € TTC, payable en une seule fois au moment de la commande. Cette offre est proposée jusqu'à épuisement des 50 licences disponibles, sans garantie de durée de disponibilité.

2.2 Pass 2 ans. Le Pass 2 ans donne un accès Premium à la plateforme Michigo pour une durée de vingt-quatre (24) mois à compter de la date de commande, au prix unique de 159 € TTC, payable en une seule fois. À l'échéance des 24 mois, l'accès Premium prend automatiquement fin ; l'utilisateur reçoit une notification par email au moins trente (30) jours avant l'échéance, l'informant de la possibilité de souscrire une nouvelle formule d'accès pour continuer à bénéficier du contenu Premium.

2.3 Nature du paiement. Les paiements effectués au titre du Pass Fondateur et du Pass 2 ans sont uniques et non récurrents. Ils n'entraînent aucun prélèvement automatique ultérieur.

2.4 Absence de remboursement. Conformément à l'article 5 des présentes CGV, l'accès au contenu Premium étant ouvert immédiatement après confirmation de commande et accord exprès préalable de l'utilisateur, aucun remboursement, total ou partiel, y compris au prorata, n'est effectué après le début de l'exécution du service, pour le Pass Fondateur comme pour le Pass 2 ans.

2.5 Licence personnelle. L'utilisation du Pass Fondateur et du Pass 2 ans est régie par les conditions de licence personnelle et non cessible décrites à l'article 3 des CGU, ainsi que par le mécanisme de suspension et de contestation décrit à l'article 5 des CGU.

3. Commande et paiement

Le paiement est traité par Stripe, prestataire agréé. Les données bancaires ne transitent pas par les serveurs de Michigo. En validant votre commande, vous acceptez que le service soit fourni immédiatement.

4. Absence de période d'essai

Michigo ne propose pas de période d'essai gratuite sur les formules payantes. Le plan gratuit (niveau N5 complet, sans limite de durée et sans carte bancaire requise) permet de tester le service avant de s'abonner. Le paiement est prélevé immédiatement à la validation de la commande.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dont la fourniture a commencé avec votre accord exprès préalable. En validant votre commande (abonnement, Pass Fondateur ou Pass 2 ans), vous reconnaissez expressément avoir renoncé à votre droit de rétractation dès lors que vous avez accédé au contenu Premium.

6. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement mensuel ou annuel à tout moment depuis votre espace compte. L'accès Premium est maintenu jusqu'à la fin de la période en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.

Le Pass Fondateur (accès à vie) et le Pass 2 ans (accès à durée fixe) ne sont pas des abonnements résiliables : ils sont réglés en paiement unique et ne donnent lieu à aucun remboursement, dans les conditions décrites à l'article 2.4.

7. TVA

La TVA applicable est celle du pays de résidence de l'acheteur, conformément à la réglementation européenne sur les services numériques. Stripe Tax gère automatiquement ce calcul.

Tous les prix affichés sur le site et dans l'application (abonnement mensuel, abonnement annuel, Pass Fondateur, Pass 2 ans) s'entendent toutes taxes comprises (TTC). Le montant final facturé à l'utilisateur correspond au prix affiché au moment de la commande, quel que soit son pays de résidence au sein de l'Union européenne ; la part de TVA reversée à l'administration fiscale varie selon le taux applicable dans le pays de résidence de l'acheteur, sans incidence sur le prix total payé par l'utilisateur.

8. Service client

Pour toute question relative à votre abonnement ou à votre Pass : contact@michigo.org. Délai de réponse : 48 heures ouvrées.